Vuoi sapere quando ti citano nei social network? Ecco la via più semplice

Una delle cose più importanti è sapere cosa pensano gli utenti, come parlano dei vostri contenuti, che immagine hanno del tuo brand, sia questo riferito ad un marchio oppure personale. Questi dati però non sono immediatamente accessibili, ma non è così complesso ricavarli. Solo 5 anni fa, quando i social network come Twitter o Facebook erano ancora delle terre da scoprire, era sufficiente fare una ricerca su Google, e si incontrava il nostro nome su di un forum o un blog. Adesso che gli utenti raggiungono un sito o citano un determinato prodotto attraverso svariate forme di comunicazione online, mi vengono in mente alcune operazioni abbastanza semplici che è possibile fare senza utilizzare costosi software, che sicuramente sono fondamentali per i grossi brand, ma forse un pò “eccessivi” per professionisti, per le pmi e start-up. Che poi altro non sono che delle piccole attività di notifica che eseguo giornalmente per i miei clienti. Giornalmente infatti clienti di ogni livello tecnico, mi chiamano per capire come mai le visite sono aumentate dai social network, ma non riescono a capire da dove arrivano, e faticano a segmentare il visitatore.

Come ormai tutti si sono accorti, sapere cosa gli utenti dicono, condividono e commentano all’interno dei social network è sempre più importante. Tracciare chiavi, esempio il nostro nome, il nostro brand, e qualunque altro termine, è per esempio davvero semplice su Twitter.

E’ sufficiente andare nel campo di ricerca, e inserire il termine tra virgolette. Quindi, se quello che volete monitorare è il termine Pasta al forno, è sufficiente inserire come termine di ricerca “pasta al forno”. Es qui. Al posto di Pasta al forno potete tranquillamente inserire un dominio. Se volete monitorare pippo.it basta cercare il termine “pippo.it”. La ricerca può essere salvata, così da non dovere ogni volta cercare il termine. Twitter in oltre ci da una grossa mano, visto che il dominio interessato sarà visualizzabile pure se abbreviato con short domain come t.co o bit.ly. A chi interessa, qui la guida su come come visualizzare le statistiche di qualunque url abbreviata con bit.ly.

Naturalmente i termini di ricerca, saranno osservabili e misurabili solo per gli utenti che hanno il proprio profilo Twitter pubblico.

Per quanto riguarda Facebook invece la cosa è un pò più complicata. I vari stati utente nella maggior parte dei casi infatti non sono pubblici, al massimo nel searc, viene mostrato quello che riferisce ad un determinato termine o dominio (esattamente come Twitter, quindi con i termini tra virgolette), ma solo di condivisioni provenienti dalla nostra sfera di amicizie. Per Facebook è sufficiente utilizzare Google. Basta infatti utilizzare la funzione “site:”. Questa caratteristica (ne parlo qui) permette di ricercare le pagine di un determinato sito che Google ha indicizzato. Seguendo al site il termine che ci interessa (può essere anche un dominio), possiamo vedere tutte le sue citazioni pubbliche. Su Google.it basta inserire nel campo di ricerca la funzione

site:facebook.com “pasta al forno” oppure site:facebook.com “pippo.it”

Questa caratteristica di Google può essere effettuata pure per altri social network e siti come Twitter per esempio, anche in tempo reale. Purtroppo, visto lo stato utente di Facebook non visualizzabile pubblicamente nel 99% dei casi, la maggior parte dei risultati arriveranno da Gruppi e FanPage.

Proprio di oggi è infatti la notizia che molti altri social network vengono monitorizzati in realtime, e lo stesso comando riportato sopra, può essere utilizzato nella ricerca in tempo reale. Nello specifico, anche se non c’è un post ufficiale, Google analizza in tempo reale i seguenti siti e social network

• Twitter
• Google News links
• Google Blog Search links
• Newly created web pages
• Freshly updated web pages
• FriendFeed
• Jaiku
• Identi.ca
• TwitArmy
• Google Buzz
• MySpace
• Facebook fan page
• Quora
• Gowolla
• Plixi
• Me2day
• Twitgoo

Sono molti quindi i social network che è possibile tenere d’occhio. Per questo consiglio sempre di fare una search e in basso cliccare su “Crea un avviso per questa ricerca” così da essere notificati direttamente da Google stesso quando il nostro brand, il nostro dominio da analizzare verrà citato all’interno dei social network.

Come detto esistono poi software che stanno in ascolto perenne, però già seguire queste semplici regole, permetterà ad una bella fetta di persone/aziende di saperne senza dubbio di più.

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Articolo scritto da Massimiliano Mancini. Mi occupo di Web Marketing, divulgazione, posizionamento sui motori di ricerca e molto altro. Vuoi sapere qualcosa su di me? Clicca qui oppure Check out my about.me profile!.
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